与客户沟通的过程，就是双方有不了解到了解，由不信任到信任的过程，达成石油焦炭交易是双方信任的结果。

　　很多时候，销售人员与客户之所以没有走到最后一步，主要是双方没有获得足够的信任，具体来说，就是没有共同点，双方没有什么共鸣。无论是对个人，还是对石油焦炭产品，在沟通过程中都可以产生共鸣，关键就看销售人员的能力；由此可见共鸣的威力是多么的不可忽视。

　　想与客户产生共鸣，就是事先做好调研工作，一方面了解赣州的石油焦炭市场情况，另一方面要重点了解客户的性格、习惯和爱好，寻找容易引起对方共鸣的点，这是调研中需要重要关注的地方。

　　赣州市为江西省面积最大、人口和下辖县市最多的地级市；管辖县市区。2012年末，赣州市总户数282.4万户，总人口926.7万人。

　　2014年赣州实现地区GDP1843.6亿元，增长10%，总量全省第二，增速全省第三。固定资产投资1608.8亿元，增长20.9%，增速连续三年居全省首位。规模以上工业主营业务收入突破3000亿元，达3002.8亿元，增长14.9%。战略性新兴产业主营业务收入达400亿元，增长20%。城镇居民人均可支配收入22935元，增长10.3%，增速全省第二。农民人均可支配收入6946元，增长11.6%，增速连续两年列江西省第一。

　　根据微观结构的不同，石油焦炭可分为针状焦和球状焦。针状焦指显微结构中，大部分为有纹理走向的纤维或针状的焦炭，其特点是易石墨化，低热膨胀系数，大多属于优质焦，一般用于石墨电极工业中的低热膨胀系数焦炭。球状焦指显微结构中，大部分为有颗粒状或弹丸状的焦炭。特点是不易石墨化，质硬，用途不多。

　　对这些资料研究越深入，对企业开发新产品，提升石油焦炭的质量越是有帮助；现如今石油焦炭厂家之间的竞争越来越激烈，企业要想获得更大的发展，就要在产品质量和性价比等方面多下功夫，这样才能超越众多竞争者。

　　公司想发展，必须提升自身的竞争实力，否则早晚将被市场淘汰；为了实现这一目标，一方面公司不断引进高素质人才，另一方面，为了让人才发挥自己的价值，公司努力提供更加理想的发展空间，使他们的才能有用武之地。

　　人们常说，良好的企业文化氛围能够提升企业员工的凝聚力，确实如此，而且有利于员工之间的沟通；并且，通过培养员工对企业的价值感和归属感，使工作绩效得到了提升，这就从根本上保证了企业人力资源投入有了非常高的价值转化。