与客户沟通的过程，就是双方有不了解到了解，由不信任到信任的过程，达成石油焦炭交易是双方信任的结果。

　　很多时候，销售人员与客户之所以没有走到最后一步，主要是双方没有获得足够的信任，具体来说，就是没有共同点，双方没有什么共鸣。无论是对个人，还是对石油焦炭产品，在沟通过程中都可以产生共鸣，关键就看销售人员的能力；由此可见共鸣的威力是多么的不可忽视。

　　想与客户产生共鸣，就是事先做好调研工作，一方面了解汝阳县的石油焦炭市场情况，另一方面要重点了解客户的性格、习惯和爱好，寻找容易引起对方共鸣的点，这是调研中需要重要关注的地方。

　　汝阳县地处豫西伏牛山区、北汝河上游，拥有丰富的钼矿、磁铁矿和煤矿。发展矿产行业，对石油焦炭有着怎样的需求，这需要马跃建材认真分析。

　　改革开放以来，汝阳县工业经济迅速发展，目前已经初步形成了以酿酒、采矿冶炼、建材、化工、机械加工、陶瓷为主体的工业体系，杜康酒、化肥、水泥、陶瓷、梅花玉工艺品在国内外享有盛誉。受某些条件限制，汝阳工业仍处于落后状态，资源优势尚没有得到充分发挥，这正是马跃建材在该县开展石油焦炭的大好时机，应该把握住。另外，还要考虑其他方面对石油焦炭的需求潜力如何，这样才能大幅度提升产品销售。

　　一般说来，含硫量在 2%—5%之间的石油焦炭是高硫石油焦，这种材料通常被认为是燃料级的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有较高的热值，用这种焦炭作为一种替代燃料来发电、供热，不仅可以缓解我国能源短缺的矛盾，还可变废为宝。

　　近年来，很多国家中，越来越多的热电厂开始用石油焦炭特别是用含硫高的石油焦炭作为循环流化床燃烧锅炉的燃料来生产。

　　为了提升产品竞争力，近年来，马跃建材公司持续改进产品工艺，不断提升石油焦炭质量水平。同时还加强了对国内外行业前沿技术的发展的了解，努力提升对产品、对行业的认知度，及时跟进行业发展。

　　经过十几年发展，马跃建材公司逐步自身的生产体系和质量管理体系；为了实现精细化发展道路，公司先后引进了行业中最先进的高技术含量的生产设备和检测仪器，提升产品加工水平。

　　艺无止境，企业生产经营是这样，服务客户更是如此。