销售过程中，时不时会遇到客户搪塞，这是很常见的事情；对于石油焦炭厂家来说，应该对销售人员进行这方面的培训，提升他们的应变能力，更重视的是，让业务人员做好这方面的准备工作；例如，调研客户的脾气性格，行为习惯，生活方式，工作特点，有什么爱好等，更重要的是他有什么的沟通习惯，这方面的工作做得越多、越充分，越是有利于沟通效果的达成。

　　遇到客户搪塞时，若是没有应对方案，则反映出企业和业务员在这方面存在明显不足；对于企业来说，在业务人员奔赴一线之前应该对他们进行相关的培训和考核，防止他们在石油焦炭销售过程中出现明显的不足；否则的话，对业务员个人来说是不足，是损失，同时也有损企业的声誉，显得我们不专业。

　　平顶山，位于河南省中部，是国家重要的能源原材料工业基地、中国优秀旅游城市。

　　平顶山市2013年全年全部工业完成总产值2973.3亿元，比上年增长6.3%；规模以上工业41个大类行业中，增加值增速居前的行业为：电气机械和器材制造业、专用设备制造业、化学原料和化学制品制造业、非金属矿物制品业。

　　2013年全市共接待国内外游客2912.7万人次，比上年增长15.0%。国内旅游收入137.7亿元，增长16.0%；旅游创汇770万美元，增长10.0%。

　　石油焦炭，简称石油焦，是石油的减压渣油在经过焦化装置在 500-550℃温度下裂解焦化而生成的黑色固体焦炭。其外观为黑色或暗灰色的蜂窝状结构，焦块内气孔多呈椭圆形，且互相贯通。

　　根据生产工艺的不同，石油焦炭可分为延迟焦、流化焦和釜式焦。我国石油焦的主要品种为延迟焦，流化焦和釜式焦的比例很小。

　　多年来，马跃建材公司一直秉承诚信经营的理念，脚踏实地，努力提升产品品质，为客户提供优质的产品和服务。

　　马跃建材公司始终将产品产品质量放在首要位置，努力提升产品竞争力，部分产品荣获行业优质产品的称号；经过多年发展，产品畅销全国数十个省市、自治区，并部分出口欧美、东南亚等国家和地区。

　　为了顺应时代发展，马跃建材公司推行科学管理，坚持科技兴业，重视人才引进和培养，从几多方面、多角度改善公司实力，提升企业竞争力，以便于更好的满足广大客户的需求。